Beleving van treinen De Treinbelevingsmonitor (TBM) monitort jaarlijks onder 24.000 reizigers de waardering over de kwaliteit van de trein en de treinreis. Dit meet- en...
Beleving van stations We bieden reizigers op de stations diverse voorzieningen, zodat ze er prettig kunnen verblijven en hun tijd optimaal kunnen benutten. De stationsbeleving...
Toegankelijkheid voor mensen met een beperking Onbelemmerd reizen is een groot goed voor iedereen in Nederland, dus ook voor mensen met een beperking.
Punctualiteit NS wil dat reizigers erop kunnen vertrouwen dat zij op de geplande tijd op hun bestemming aankomen.
Hinder door werkzaamheden Samen met het Locov en ProRail verzamelt NS gegevens over hinder bij buitendienststellingen vanwege werkzaamheden. Het gaat onder meer om het aantal...
Dienstregeling 2017 De dienstregeling voor 2017 is volledig nieuw ontworpen en brengt veel veranderingen met zich mee.
Internationale verbindingen NS verbindt samen met internationale vervoerspartners grote steden en regio’s in Duitsland, België en Frankrijk. Afgelopen jaar daalde het aantal verkochte...
Spoorwegveiligheid Om de spoorwegveiligheid te vergroten, is NS bezig met de ontwikkeling van één geharmoniseerd veiligheidsbeheersysteem voor alle bedrijfsonderdelen. Hiermee...
Arbeidsveiligheid De ambitie van NS voor 2016 was dat medewerkers even gezond thuiskomen na het werk als dat ze het werk zijn begonnen, zowel fysiek al mentaal. We hebben...