Profiel van de onderneming NS is actief in de wereld van het openbaar vervoer. We bevorderen het gebruik van het openbaar vervoer en houden Nederland in beweging.
Verslag van de raad van bestuur 'Back on track'. Zo omschrijft president-directeur Roger van Boxtel het jaar 2016 voor NS. NS staat weer op de rails en de raad van bestuur blikt met...
Investeringen NS investeerde in 2016 voor € 791 miljoen (2015: € 536 miljoen), vooral in de treinen voor de implementatie van het HSL-aanbod, de Intercity Nieuwe...
Vooruitblik 2017 NS gaat in 2017 door op de weg die afgelopen jaar is ingezet. Met een duidelijke focus op de prestaties op het hoofdrailnet, inclusief de HSL, de...
Beleving van de treinreis Samen met onze partners in het OV werkt NS aan verbetering van alle onderdelen van de treinreis. Reizigers verwachten van ons een uitstekende dienstverlening.
Beleving van treinen De Treinbelevingsmonitor (TBM) monitort jaarlijks onder 24.000 reizigers de waardering over de kwaliteit van de trein en de treinreis. Dit meet- en...
Operationele prestaties Gemiddeld genomen is NS in de afgelopen jaren beter gaan presteren. We rijden vaker op tijd, nemen maatregelen tegen drukte in de trein en werken aan betere...
Punctualiteit NS wil dat reizigers erop kunnen vertrouwen dat zij op de geplande tijd op hun bestemming aankomen.
Drukte in de trein Het aantal reizigers groeit, onder meer door de aantrekkende economie. Daardoor wordt het steeds drukker in de trein. Reizigers zijn niet tevreden over de...