Voorwoord NS geeft vorm aan de toekomst van mobiliteit. We willen dat mensen zo aangenaam en makkelijk mogelijk kunnen reizen, nu en in de toekomst.
Beleving van treinen De Treinbelevingsmonitor (TBM) monitort jaarlijks onder 24.000 reizigers de waardering over de kwaliteit van de trein en de treinreis. Dit meet- en...