Het verzuimcijfer voor NS is in 2016 5,1% . Dit is hoger dan in 2015 (4,9%). Het ziekteverzuim bij de hoofdconducteurs is structureel hoog te noemen. Omdat onduidelijk is wat hiervan de oorzaak is, willen we in 2017 onderzoek te doen naar de functiebelastbaarheid van de hoofdconducteur.NS heeft in 2016 gewerkt aan het verhogen van de inzetbaarheid van het personeel, onder meer met plannen voor de structurele aanpak van het verzuim.

Aanbesteding Traumahulpverlening

In 2016 heeft NS een aanbesteding uitgeschreven voor de nazorg bij ernstig schokkende gebeurtenissen. Deze aanbesteding is gewonnen door HSK. Met de inzet van HSK wil NS haar medewerkers optimaal blijven ondersteunen bij de verwerking van (ernstig) schokkende gebeurtenissen.