6. Kosten van uitbesteed werk en andere externe kosten (in miljoenen euro's)20162015Kosten van uitbesteed werk7572Schoonmaakkosten8782Onderhoudswerkzaamheden149161Automatiseringskosten170166Totaal481481De kosten van uitbesteed werk zijn kosten die betrekking hebben op de uitvoering van opdrachten aan derden die niet vallen onder de overige rubrieken binnen deze categorie.